» Czy oferujecie tylko produkty dla profesjonalistów?
Nie, w naszym sklepie znajdą Państwo produkty zarówno dla profesjonalnych dekarzy i cieśli, jak również dla amatorów, którzy samodzielnie zajmują się naprawą lub budową dachów.
» Jakie są dostępne metody płatności?
Akceptujemy płatności kartą kredytową, przelewem bankowym oraz płatności za pobraniem. Wybierz metodę płatności, która jest dla Ciebie najwygodniejsza.
» Czy oferujecie dostawę do domu?
Tak, zapewniamy dostawę zamówionych produktów pod wskazany adres. Koszt zależy od lokalizacji i wagi zamówienia. Wszystkie zamówienia złożone do godziny 14:00 z wysyłką przez InPost wysyłamy tego samego dnia. Szczegóły dostawy znajdują się TUTAJ.
» Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?
Jeśli okaże się, że zakupiony przez Ciebie produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, masz możliwość jego zwrotu lub wymiany w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Szczegółowe informacje dotyczące procedury zwrotu znajdują się na naszej stronie.
» Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?
Nasza obsługa klienta jest dostępna telefonicznie pod numerem +48 570 707 670 oraz drogą mailową pod adresem biuro@panlacznik.pl. Chętnie udzielimy odpowiedzi na wszystkie pytania i pomożemy w rozwiązaniu problemów.
» Czy oferujecie gwarancję na zakupione produkty?
Tak, wszystkie produkty oferowane w naszym sklepie posiadają gwarancję producenta.
» Jak mogę sprawdzić dostępność produktu przed złożeniem zamówienia?
Aby sprawdzić dostępność konkretnego produktu, możesz skorzystać z funkcji wyszukiwarki na naszej stronie internetowej. Po wpisaniu nazwy lub kodu produktu otrzymasz informacje o jego dostępności w naszym magazynie.
» Czy oferujecie doradztwo techniczne przy wyborze odpowiednich materiałów?
Tak, nasi specjaliści są gotowi udzielić Ci fachowej porady i pomóc w doborze odpowiednich materiałów do Twojego projektu dekarskiego. Skontaktuj się z nami, a chętnie udzielimy Ci wsparcia i odpowiedzi na Twoje pytania.
» Czy jest możliwość negocjacji cen produktów?
Nasze ceny są konkurencyjne i starannie ustalone. Jednak w przypadku większych zamówień istnieje możliwość negocjacji cen. Skontaktuj się z naszym zespołem sprzedaży, aby omówić szczegóły i warunki.
» Czy realizujecie zamówienia na terenie całej Polski?
Tak, obsługujemy zamówienia na terenie całej Polski. Dostarczamy produkty do dowolnego miejsca w kraju, dzięki czemu możesz skorzystać z naszych usług niezależnie od lokalizacji.
» Czy dostarczacie produkty również za granicę?
W sposobach dostawy nie mamy wyboru takiej opcji, ale po uprzednim kontakcie z Nami jesteśmy w stanie wysłać przesyłki za granicę.
» Czy oferujecie usługi montażu i instalacji materiałów dekarskich?
W naszym sklepie specjalizujemy się w sprzedaży materiałów dekarskich, jednak nie wykonujemy bezpośrednio usług montażu czy instalacji. Możemy jednak polecić profesjonalne firmy lub dekarzy, którzy świadczą usługi montażu i instalacji w Twojej okolicy.
» Jakie są terminy realizacji zamówień?
Staramy się realizować zamówienia możliwie jak najszybciej. Czas realizacji zależy od dostępności produktów oraz obszaru dostawy. Najczęściej zakupy opłacone do 14:00 z wysyłką przez InPost, wysyłamy tego samego dnia.
» Czy oferujecie możliwość zakupu hurtowego?
Tak, dla klientów zainteresowanych zakupem hurtowym oferujemy atrakcyjne warunki i rabaty. Skontaktuj się z naszym zespołem sprzedażowym, aby omówić szczegóły i uzyskać więcej informacji na temat zakupów hurtowych.
» Czy można odebrać zamówienie osobiście ze sklepu?
Tak. Ulica Nadrzeczna 10, 62-571 Lisiec Wielki
» Czy oferujecie pomoc w obliczeniu ilości potrzebnych materiałów?
Tak, nasz zespół obsługi klienta jest gotowy do udzielenia pomocy w obliczeniu ilości materiałów potrzebnych do Twojego projektu. Skontaktuj się z nami, podając szczegóły dotyczące wymiarów i charakterystyki dachu, a chętnie pomożemy w dokonaniu odpowiednich obliczeń.
» Czy mogę złożyć zamówienie telefonicznie?
Tak, przyjmujemy zamówienia telefoniczne. Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod numerem +48 570 707 670, a nasi doradcy pomogą Ci w złożeniu zamówienia oraz udzielą wszelkich niezbędnych informacji.
» Czy oferujecie możliwość śledzenia przesyłki po jej wysłaniu?
Tak, po wysłaniu zamówienia otrzymasz informacje dotyczące numeru przesyłki, który pozwoli Ci śledzić status dostawy. Możesz skorzystać z tej funkcji na stronie internetowej firmy kurierskiej, którą wykorzystamy do wysyłki Twojego zamówienia.
» Czy mogę otrzymać fakturę VAT do mojego zamówienia?
Tak, wystawiamy faktury VAT dla wszystkich zamówień. Podczas składania zamówienia możesz podać wszystkie niezbędne dane do wystawienia faktury, takie jak NIP i dane firmy. Faktura zostanie dołączona do przesyłki lub wysłana drogą elektroniczną, zgodnie z Twoimi preferencjami.
» Czy posiadacie sklep stacjonarny, w którym mogę obejrzeć produkty?
Tak, posiadamy sklep stacjonarny z ekspozycją elektronarzędzi i wybranymi produktami.
» Jakie są zasady dotyczące anulowania lub modyfikowania zamówienia?
Jeśli chcesz anulować lub zmodyfikować swoje zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Postaramy się spełnić Twoje życzenie, ale ważne jest, aby pamiętać, że w przypadku zamówień już wysłanych lub w trakcie realizacji mogą obowiązywać pewne ograniczenia. Nasz zespół będzie starał się pomóc w jak największym zakresie.
» Czy można otrzymać informacje techniczne lub karty produktów?
Tak, jeśli potrzebujesz szczegółowych informacji technicznych lub kart produktów, skontaktuj się z nami, podając nazwę lub kod produktu. Udostępnimy Ci niezbędne dokumenty lub przekażemy dodatkowe informacje, które będą Ci potrzebne.
» Czy można dokonać zwrotu lub wymiany produktu?
Jeśli z jakiegoś powodu chcesz dokonać zwrotu lub wymiany zakupionego produktu, skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia. W przypadku zwrotu lub wymiany produktu należy zachować oryginalne opakowanie i produkt powinien być w nienaruszonym stanie. Szczegółowe informacje na temat procedury zwrotu i wymiany znajdziesz w naszej polityce zwrotów.
» Czy oferujecie specjalne promocje lub wyprzedaże?
Tak, regularnie organizujemy specjalne promocje, wyprzedaże oraz oferty sezonowe. Aby być na bieżąco z naszymi promocjami i okazjami, zapisz się do naszego newslettera lub śledź nasze profile na mediach społecznościowych.
» Czy oferujecie promocje dla stałych klientów?
Tak, doceniamy naszych stałych klientów i regularnie organizujemy promocje i rabaty dedykowane właśnie dla nich. Możesz otrzymać informacje o naszych programach lojalnościowych i promocjach, zapisując się do naszego newslettera lub śledząc nasze profile na mediach społecznościowych.